একাউন্ট খুলতে সমস্যা? পেমেন্ট আটকে গেছে? অ্যাপ ইনস্টল হচ্ছে না? — যা-ই হোক, আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট বেছে নিন। বাংলায় কথা বলুন, গড়ে ২ মিনিটে উত্তর পাবেন।
জটিল সমস্যার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
support@rbajee2.click
ইমেইল পাঠানস্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করে সাপোর্ট টিকিট পাঠান। সব ধরনের অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য।
সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টায় সমাধান
টিকিট খুলুন
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
প্রোফাইলে যান → Documents বিভাগ। জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পিছনের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ১-২ কার্যদিবসে যাচাই সম্পন্ন হয়।
Settings → Personal Info → Mobile Number। বর্তমান নম্বরে OTP যাবে, যাচাই হলে নতুন নম্বর যোগ করতে পারবেন। নম্বর পরিবর্তনে ২৪ ঘণ্টার বিরতি থাকে।
পরপর ৫বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে একাউন্ট ৩০ মিনিট লক হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিক আনলক করা যায়।
Settings → Security → Two-Factor Authentication। Google Authenticator বা SMS OTP বেছে নিন। একাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ হবে।
Settings → Account → Deactivate। আগে সব ব্যালেন্স উইথড্রো করুন। ৩০ দিনের মধ্যে পুনরায় সক্রিয় করা যাবে। এরপর স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
Wallet → Deposit → বিকাশ বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন, পেমেন্ট নম্বর দেখুন। বিকাশ Send Money করুন, Transaction ID দিন। তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স আসবে।
Wallet → Withdraw → পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। ন্যূনতম ৳৩০০ উইথড্রো করা যাবে। KYC যাচাই না হলে উইথড্রো সীমিত থাকবে।
Transaction ID সহ লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে যাচাই করে সমাধান দেওয়া হয়। স্ক্রিনশট রাখুন।
বিকাশের মতোই নিয়ম। Deposit পেজে নগদ বা রকেট বেছে নিন। প্রতিটির জন্য আলাদা পেমেন্ট নম্বর দেওয়া হয়।
বড় পরিমাণের জন্য ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম ৳১০,০০০। প্রক্রিয়া ১-২ কার্যদিবস সময় নেয়। KYC বাধ্যতামূলক।
Wallet → Transaction History। তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি অনুযায়ী ফিল্টার করুন। PDF বা CSV হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন।
Settings → Security → Unknown Sources চালু করুন। APK ডাউনলোড করুন, ফাইলে ট্যাপ করে ইনস্টল করুন। বিস্তারিত গাইড ডাউনলোড পেজে আছে।
ক্যাশ পরিষ্কার করুন: Settings → Apps → rbajee 2 → Clear Cache। তারপর অ্যাপ পুনরায় খুলুন। সমস্যা থাকলে আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করুন।
Settings → Apps → rbajee 2 → Notifications → সব ধরনের নোটিফিকেশন চালু করুন। ফোনের ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন থেকে অ্যাপটি বাদ দিন।
ইনস্টলের পর: Settings → General → VPN & Device Management → rbajee 2 → Trust। এরপর অ্যাপ স্বাভাবিকভাবে খুলবে।
ফোন রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। ক্যাশ মুছে পুনরায় লগইন করুন।
অ্যাপ থেকে নোটিফিকেশন আসলে ট্যাপ করুন এবং আপডেট করুন। বা ডাউনলোড পেজ থেকে নতুন APK ইনস্টল করুন।
প্রথম ডিপোজিটের পর ৩০ মিনিটের মধ্যে বোনাস আসে। না এলে Bonuses বিভাগে দেখুন। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে লাইভ চ্যাটে জানান।
বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে উইথড্রোর আগে। Bonuses পেজে Wagering Progress দেখুন। শর্তাবলী পড়ুন।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার সকালে একাউন্টে যোগ হয়। দৈনিক ক্যাশব্যাক পরের দিন সকাল ৮টার মধ্যে আসে।
Deposit পেজে বা Bonuses বিভাগে Promo Code বক্স আছে। কোড লিখে Apply করুন। প্রতিটি কোড একবারই ব্যবহার করা যাবে।
নিয়মিত বেট করে পয়েন্ট জমান। Silver থেকে Diamond পর্যন্ত ৫টি স্তর। Diamond স্তরে বিনামূল্যে লটারি টিকিট ও এক্সক্লুসিভ অফার পাবেন।
আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুকে শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ৳২০০ বোনাস পাবেন। কোনো সীমা নেই।
অনলাইনে গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গিয়ে প্রশ্ন বা সমস্যায় পড়াটা স্বাভাবিক। বিশেষ করে যারা নতুন, তারা অনেক সময় বুঝতে পারেন না — ডিপোজিট কোথায় করবেন, জেতার টাকা কীভাবে তুলবেন, বা একাউন্টে কোনো সমস্যা হলে কাকে বলবেন। এই জায়গাগুলোতে সাহায্য করতেই rbajee 2-এর সাহায্য কেন্দ্রটা তৈরি।
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন কাজ করে। তারা সবাই বাংলায় কথা বলতে পারেন — ইংরেজি জানা না থাকলেও কোনো সমস্যা নেই। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট সাড়া দেন। জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত জানালে ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাঠানো হয়।
rbajee 2-তে যোগাযোগের জন্য কোনো ফোন নম্বর নেই — এটা ইচ্ছাকৃত। ফোনে যোগাযোগ করলে আপনার একাউন্টের তথ্য ভুল মানুষের কাছে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সব কথোপকথনের রেকর্ড থাকে, যা উভয় পক্ষের জন্য নিরাপদ।
এই সাহায্য কেন্দ্রের পেজটা নিয়মিত আপডেট করা হয়। নতুন কোনো ফিচার চালু হলে বা কোনো নিয়ম পরিবর্তন হলে এখানে আগে জানানো হয়। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটা ঘুরে দেখলে অনেক কাজের তথ্য পাবেন।
পেমেন্ট করলে Transaction ID-সহ স্ক্রিনশট রাখুন। সমস্যা হলে এটাই প্রধান প্রমাণ হিসেবে কাজ করে এবং সমাধান অনেক দ্রুত হয়।
একাউন্ট যাচাই না থাকলে বড় উইথড্রো করা যায় না। তাই একাউন্ট খোলার পরপরই জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে KYC সম্পন্ন করুন।
ইংরেজিতে লিখতে না পারলে চিন্তা নেই। আমাদের সব এজেন্ট বাংলায় কথা বলতে পারেন এবং বাংলায় লেখা মেসেজ পুরোপুরি বুঝতে পারেন।
এই সময়ে ব্যবহারকারীর সংখ্যা কম থাকে, তাই সাপোর্ট এজেন্টরা আরও দ্রুত সাড়া দিতে পারেন।
ইমেইলে সাহায্য চাইলে একাউন্ট ID, সমস্যার বিবরণ এবং স্ক্রিনশট একসাথে পাঠান। এতে পিং-পং কমে এবং সমাধান দ্রুত আসে।
| সাপোর্ট চ্যানেল | সময় | গড় সাড়া |
|---|---|---|
| 💬 লাইভ চ্যাট | ২৪/৭ | ~২ মিনিট |
| 📧 ইমেইল | ২৪/৭ | ২–৪ ঘণ্টা |
| 📋 টিকিট | ২৪/৭ | সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা |
| 📚 সেলফ-হেল্প গাইড | সর্বদা | তাৎক্ষণিক |
জরুরি নোট: পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বদা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। Transaction ID ছাড়া পেমেন্ট যাচাই করা সম্ভব নয়।
যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — বাংলায়, যেকোনো সময়।